Studija prikazana u Customer Pulse 2017, u kojem je anketirano 8238 potrošača, dobilo je informacije od ljudi svih starosnih grupa širom Evrope, a glavne anketirane zemlje bile su Francuska, Njemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo i Švedska. Prema ovoj studiji, kupovina i preuzimanje u trgovini i danas je vrlo popularna kao metoda kupovine putem interneta.
42% potrošača u tim zemljama izjavilo je da je izvršilo kupovinu putem interneta i koristilo funkciju preuzimanja u prodavnici, barem jednom u poslednjih 12 meseci. A svaki četvrti Europljanin koji koristi funkciju preuzimanja u trgovini također je kupio još jedan proizvod u trgovini prilikom preuzimanja narudžbe na mreži.
Druga studija je takođe otkrila da polovina vlasnici e-trgovine Oni ulažu u opcije kupovine i izbora trgovina, to označava utjecaj koji ova činjenica ima na trenutne strategije trgovanja.
Uglavnom vidimo da su razlozi zbog kojih se potrošači odlučuju za to metoda je smanjenje troškova dostave, i smatraju da je prikladnije nego ih poslati izravno kućama, to je istina u 49% slučajeva, ostalih 36% komentira da je to možda zato što se osjećaju bolje upoznati s ovim načinom dostave i više vole prednosti koje bira spremi.
Način preuzimanja u trgovini Stječe popularnost, ali još uvijek ima ljudi koji imaju određenih problema s korištenjem. Neki od najčešćih problema koji utječu na iskustvo kupaca su duge linije čekanja, od kojih je 1/5 ispitanih to doživjelo, drugi je obično nedostatak osoblja u trgovinama i vrijeme koje je potrebno za pronalazak proizvoda u trgovini .