Kodovi za popust ili kuponi moraju biti privlačni kupcima jer im je namjera osigurati kupovinu proizvoda. Općenito, kada se koriste kuponi za popust u e-trgovini, ovo bi trebalo biti lako zapamtiti, lako izračunati i lako primijeniti.
Karakteristike kupona za popust za e-trgovinu
Ako želite Implementirajte kupone za popust u svoju e-trgovinu, trebali biste imati na umu da bi ovi kodovi trebali biti lako razumljivi kupcima. Na primjer, jednostavan kod za popust sjeti se da bi moglo biti «NOĆ VJEŠTICA», povezano s jasnom temom.
I kao što smo već rekli, kupcima bi također trebalo biti lako izračunajte popust će dobiti ako kupe proizvod. Drugim riječima, kupon za popust od 10% je lakše izračunati nego kupon za popust od 14%. Također je lako razumjeti. 20 € popusta za sve narudžbe preko 100€.
Kodovi za popust moraju imati minimalna ograničenja u vezi s datumom, vrstom proizvoda, lokacijom i drugim faktorima. Drugim riječima, sprječava kupce da previše razmišljaju o tome; ako oklijevaju, smanjuje konverziju i povećavaju šanse da se kupovina ne završi.
Prednosti kupona s popustom
Iako je moguće da nudeći a kod za popust Napuštanje kupovine se povećava jer kupci očekuju te kupone, a to je također izvodljivo postići veća vrijednost i obim prodaje ovisno o vrsti ponuda koje im date na raspolaganje.
Da ponudim kuponi za popust može koristiti vašoj e-trgovini na sljedeće načine:
-
Al utjecaj na ljude potrošiti više nego što je planirano
-
Izgradite odanost s potrošačima
-
Uspostaviti a svijest o brendu
-
Analiza i mjerenje da se zna šta funkcioniše, a šta ne
-
Ponude mogu postati viralni
Dodatne prednosti i rizici koje treba kontrolisati
Privlačenje novih kupacaKuponi privlače korisnike koji upoređuju cijene na pretraživačima ili portalima za kupone, prevagnuvši tako u korist vaše trgovine kada... vrijednosni prijedlog To je jasno.
Hitnost i oskudicaOgraničavanje vremena ili korištenja kupona aktivira psihološke predrasude koje ubrzati odluku, smanjujući neodlučnost u posljednjoj milji.
LojalnostEkskluzivni popusti za stalne kupce jačaju Dugoročna veza, povećati LTV i poboljšati zadržavanje klijenata.
Podaci koji se mogu primijenitiIskorištavanje kupona otkriva preferencije, osjetljivost cijena i segmente koji najbolje reaguju, omogućavajući personalizacija i bolju raspodjelu budžeta.
Rizici: gledajte kanibalizacija (kupci koji bi ionako kupili po punoj cijeni), erozija marže, moguće devalvacija brenda zbog prevelikih popusta i operativni uticaj ako potražnja raste bez predviđanja.
Vrste efektivnih kupona u e-trgovini
Procenat ili fiksni iznos u korpi; envío gratis; prva kupovina; sljedeća kupovina; po zapremini ili minimalni iznos; automatski (primjenjuje se bez korisničke akcije); za preuzimanje/mobilni uređaj sa QR-om; običaj po datumu rođenja ili ponavljanju; i ko-brendiranje sa sličnim brendovima.
Pametni kuponi: pravila zasnovana na ponašanju (vrijeme bez kupovine, prosječna karta, kategorije) za maksimizirajte povrat ulaganja bez prevelikog podsticanja onih koji već kupuju.
Strategije koje povećavaju vrijednost narudžbe
Povezani paketiKorištenje kupona prilikom kupovine koherentnog seta proizvoda povećava VOO i oslobađa zalihe.
Sljedeća kupovinaNakon plaćanja po redovnoj cijeni, ponuda koda s datumom isteka povećava otkupiti i smanjuje vrijeme između narudžbi.
Po broju artikala/iznosu: višeslojni popusti koji nagrađuju prelazak pragova podstiču nadogradnja i unakrsnu prodaju.
Program preporuka: nagrađuje pozivatelja i gosta simetričnim kuponima za organski rast održivo.
Program lojalnostiProučite konkurenciju, odaberite nekoliko vrsta kupona, provjerite marže, komunicirajte putem e-pošte/mreža i optimizira s podacima.
Kako izmjeriti utjecaj i izbjeći kanibalizaciju
Ključne metrikestopa otkupa, inkrementalna prodaja po kuponu, AOV, marža po kuponskoj narudžbi, CAC segmenta kupona i učestalosti kupovine.
Kontrolisana ispitivanjaUporedite grupe sa/bez kupona po proizvodu ili kanalu radi procjene inkrementalnost pravi.
Jasna politikaograničenje upotrebe, nekumulativni, transparentni datumi i izuzeća poboljšavaju iskustvo i smanjiti podršku.
Kuponi u odnosu na ponudePonude važe po sniženoj cijeni bez koda; kuponi zahtijevaju kod i omogućavaju atribucija i precizniju segmentaciju.
Distribucija i iskustvo
The: email marketing i bilteni za personalizaciju; društvene mreže i influenceri za doseg; SMS zbog svoje visoke otvorenosti; portali s kuponima za privlačenje potražnje; i pripadnost za performanse.
UX/UI i SEOBrze, mobilne i jasne stranice smanjuju trenje; stvaraju Slijetanje dobro povezan kupon kod, sa hitnom kopijom i uslovima za često postavljana pitanja.
Vlastita strategija u odnosu na platforme: upravljajte time interno kontrola i podaci prve strane; oslanjanje na platforme se širi doseg ali zahtijeva brigu o marginama i pozicioniranju.
Mudro korišteni, kuponi mogu biti akcelerator rasta: aktivirati potražnju, poboljšajte zadržavanje kupaca i pružite podatke za optimizaciju vašeg marketinga, sve dok ostanete fokusirani na profitabilnost i korisničko iskustvo.
