Modni gigant u Španiji, Inditex, je najavio raspoređivanje mobilna plaćanja u svim vašim maloprodajnim objektima, uključujući Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Uterqüe i Zara Home.
Prema riječima predsjednika Grupe, nova usluga će biti dostupna putem mobilna aplikacija svakog brenda, kao i nova aplikacija za sve grupa pod nazivom InWallet. U ovom slučaju, to je aplikacija koja omogućava kupcima da obavljaju kupovinu i plaćanja u bilo kojoj od prodavnica grupe samo jednom prijavom.
Nakon što je funkcija plaćanja omogućena u samoj aplikaciji, korisnik će moći dodajte jednu ili više kreditnih ili debitnih kartica. Nakon, Aplikacija će generirati privremeni QR kod, koji se mora skenirati na blagajni kako bi se kupovina sigurno i bez problema dovršila.
Ovo novo aplikacija za mobilno plaćanje Zapisuje sve račune korisnika, kako prilikom kupovine u fizičkim trgovinama, tako i u e-trgovini, što olakšava Povrat i zamjena bez papirnih ulaznicaNadalje, QR kodovi koje koristi Inditex podsjećaju na one koje koriste druge etablirane aplikacije poput WeChat-a.
Starbucks koristi sličan pristup u svom usluga plaćanja u trgovini na različitim tržištima. Također je objavljeno da je Kupci Inditex Grupe mogu vršiti beskontaktna plaćanja sa sjedištem u NFC tehnologija putem kompatibilnih usluga kao što je Samsung, čime se proširuju mogućnosti brzog plaćanja.
Zahvaljujući svom dosegu i prodoru u špansku maloprodaju, grupa pruža značajan podsticaj usvajanju m-trgovine, favorizirajući to da mobilna kupovina a u fizičkim trgovinama integrirani su u jedinstveno korisničko iskustvo.
Mobilno plaćanje: naplatite s bilo kojeg mjesta u trgovini
Inditex testira model "mobilnog plaćanja" što omogućava osoblju da posudi artikle i naplati ih iz bilo kojeg dijela objekta, bez potrebe za prolaskom kroz blagajnu niti putem linija za samousluživanje. Ova metoda dopunjuje, ali ne zamjenjuje, tradicionalne blagajne, proširujući kapacitet usluge tokom perioda najveće potražnje.
Pilot je raspoređen u Zara prodavnice u Španiji Nalazi se u A Coruña (ulica Compostela), Bilbao (Gran Via), Madrid (Plaza de España) i Barcelona (Paseo de Gracia), s ciljem skaliranja modela na druge lokacije i, postepeno, na više lanaca grupe.
Da bi ovo omogućili, timovi u prodavnicama koriste Prijenosni uređaj s NFC-om i RFID-om razvio ad hoc korejski proizvođač. NFC tehnologija omogućava sigurno punjenje mobilnih uređaja, dok je RFID omogućava razoružavanje odjevnih predmeta i agilnu identifikaciju proizvoda bez direktnog vizuelnog kontakta.
Ključni dio je usvajanje nevidljivi "meki alarmi" u Zara odjeći: mali čipovi ili čak niti s RFID-om integriranim u tkaninu koji su u skladu dvostruka funkcija kontrole zaliha i protiv krađe, a istovremeno omogućava trenutno razoružavanje u pokretu.
Kako se InWallet uklapa: dinamički QR, virtuelna korpa i digitalni račun
Sa InWallet-om ili sa aplikacijom svakog brenda, kupac kreirajte svoj omiljeni način plaćanja i aktivirati novčanik. Osoblje može generirajte virtualnu korpu za kupovinu Sa svog uređaja, korisnik potvrđuje iznos i plaćanje se finalizira sa Dinamički QR pri plaćanju ili putem NFC-a, u zavisnosti od prodajnog mjesta.
Nakon uplate, sistem pošaljite kartu putem e-maila i sprema ga u historiju aplikacije. Ovo poboljšava postprodajnu uslugu: upravljanje povratima u sekundama predstavljanjem QR koda na digitalnoj karti, bez oslanjanja na papir ili pretraživanje putem e-pošte.
Sigurnost, privatnost i manje trenja u trgovini
QR kod koji kupac prikazuje je privremena i jednokratna upotreba, smanjujući rizik od hvatanja ili ponovne upotrebe. Kombinacija tokenizacija, validacije na strani servera i kontrola uređaja ograničava vektore prevare i osigurava sigurnu obradu na blagajni.
RFID identifikacija sprečava greške u ručnom čitanju i ubrzava kontrolu zaliha, što se prevodi u manje incidenata prilikom prikupljanja i zamjeneRezultat je glatkiji proces plaćanja, s manje čekanja i boljim dojmom usluge.
Omnichannel i nova iskustva u Zara ekosistemu
Plaćanje u pokretu se uklapa u višekanalna strategija od Inditexa: jedinstveno korisničko iskustvo koje integrira fizičke i online trgovine, načine plaćanja, ulaznice i povrate. Iskustvene inicijative kao što su "Apartman" —prostor koji spaja Zaru i Zara Home sa izložbenim salonom, konsultantskim prostorom i kafeterijom—koristi prednosti diskretne transakcije bez čekanja u redu kako bi se pojačao njegov premium karakter.
Ovaj tehnološki pristup omogućava pojačati pažnju gdje i kada je potrebno, uz zadržavanje tradicionalnih blagajni i rješenja za samonaplatu kao što su komplementarni kanali ovisno o preferencijama kupca.
Sa širokom instaliranom bazom, jedinstvenom aplikacijom i primjenom RFID-a i NFC-a, grupa je u poziciji da ubrzati usvajanje mobilnih plaćanja u španskoj maloprodaji i sjedenju operativni standardi što se zatim može proširiti na druge lance i tržišta.
Inditex artikulira ekosistem u kojem InWallet, mobilna plaćanja i RFID oznake kombinuju se kako bi se smanjili redovi čekanja, povećala sigurnost i centralizirali tiketi, istovremeno otvarajući vrata personalizovanijim i efikasnijim iskustvima u prodavnicama bez žrtvovanja praktičnosti mobilnog telefona.
