Marketing zasnovan na e-pošti od najveće je važnosti za svako poslovanje e-trgovine; ovi 4 ključa uspjeha Oni vam mogu pomoći. Da bi to funkcionisalo, vaše pošiljke moraju istaknuti u pristigloj poštipružiti stvarnu vrijednost i izbjeći greške koje štete otvaranjima, klikovima i prodaji. Postoje i Greške u email marketingu koje biste trebali izbjegavati i najbolje prakse koje treba primijeniti za skaliranje rezultata.
1. Pošaljite e-poštu s adrese "donotrepley@yourdomain.com"
Ovakve adrese e-pošte nisu prikladne i nisu dobrodošle. Ako s ovog mjesta šaljete e-poštu vrsta adreseVjerovatno ćete imati nisku stopu otvaranja. Uvijek biste trebali slati e-poruke s adrese na koju vaši kupci mogu odgovoriti, pazeći da uključite sve... brojevi telefona i linkovi do društvenih mreža.
Osim toga, konfigurirajte prepoznatljivog pošiljatelja pomoću ime i brendOmogućite okvir za stvarne odgovore i označite taj inbox. Poboljšajte svoju tehničku reputaciju aktiviranjem SPF, DKIM i DMARC na vašoj domeni i izbjegavajte generičke račune poput Gmail/Outlook za poslovne mailing liste.
2. Pošaljite poruke samo na osnovu slika
Ovo je još jedna uobičajena greška u E-mail marketing i koje biste trebali potpuno izbjegavati. Razlog je jednostavan, jer samo 33% pretplatnika e-pošte ima prikaz slike. To znači da će se vaša poruka prikazivati samo s velikim praznim prostorom, a kupci neće znati što govorite.
Uravnotežite sadržaj sa čitljiv tekst, definirati Deskriptivne ALT-ove Za sve slike ograničite ukupnu veličinu datoteke i nemojte skrivati ključne informacije u banerima. Dodaj HTML dugmad Pored slika na koje se može kliknuti, također provjerava da li je sve dostupno čak i uz blokiranje slika.
3. Ne povezujte svoju web lokaciju za e-trgovinu
El cilj e-mail marketinga Radi se o tome da navedete kupce da kliknu na vašu e-trgovinu. Problem je u tome što ako ih vaš link odvede na početnu stranicu, malo je vjerovatno da će se pomicati po vašoj stranici kako bi pronašli ponudu. Stoga bi vaše poruke trebale sadržavati barem jedan link koji vodi do odredišna stranica.
Osigurava koherentnost poruke i ponude (podudaranje poruka), postavite poziv na akciju na vidljivo mjesto i označite linkove sa UTM Za mjerenje. Izbjegavajte sumnjive skraćivače URL-ova, optimizirajte brzinu učitavanja i eliminirajte smetnje na odredišnoj stranici.
4. Nemojte segmentirati ili prilagoditi
La segmentacija Može biti osnovno ili složeno, ali ako segmentirate svoju listu pretplatnika u različite grupe i personalizirate poruke za svakog čitatelja, vidjet ćete veće stope klikova i mnogo više angažovanih kupaca.
Rad s podacima eksplicitno i implicitno kreirati segmente prema interesu, fazi prodajnog toka ili vrijednosti (RFM) i životna vrijednost kupcaPersonalizirajte više od samog imena uz dinamički sadržaj i okidači: dobrodošlica, napuštena korpa, nakon kupovine ili ponovna aktivacija. Pregledajte spajanje oznaka kako biste izbjegli greške poput „Zdravo“.
5. Zanemarite mobilnu platformu
Otprilike 43% ljudi provjerava e-poštu sa svojih telefona, a više od 40% korisnika e-pošte s mobilnih telefona provjerava svoje poruke četiri ili više puta dnevno. Stoga, ako vi E-mail marketing Nije optimizirana za mobilne uređaje, bez obzira koliko je važna vaša poruka, ljudi će je jednostavno ignorirati.
Primijenite responzivni dizajn u jednoj koloni, koristite minimalna veličina fonta je 14px u tekstu i 22px u naslovima, dugmadima 44x44pxProzračni prostori i veliki, dobro definirani pozivi na akciju (CTA). Testirajte na ključnim klijentima (npr. iPhone i Gmail) i ponudite web verziju.
6. Nemojte ažurirati ili čistiti svoju bazu podataka
Kvalitet liste određuje isporučivostRedovno uklanjajte teško vraćene poruke, hronično neaktivne e-poruke i neispravne e-poruke. Pokrenite kampanje. reaktivacija Prije brisanja, izbjegavajte neželjenu poštu (spam). Implementirajte dvostruka prijava i drugi Tehnike za poboljšanje vaše komunikacije putem e-pošte kako bi se poboljšao kvalitet i zadovoljstvo kupaca.
7. Tehnički problemi: neispravni linkovi i slike, preheader i testovi
Izvršite probne pošiljke i potvrdite da linkovi rade i upućuju na ispravnu stranicu, da se slike učitavaju i predglavlje Pojačajte naslov e-pošte. Automatizirajte kontrolnu listu prije otpreme i koristite je A/B testovi za poređenje problema, poziva na akciju ili rasporeda.
8. Nedostatak jasnih poziva na akciju
Definiše a glavna akcija Za e-poštu, postavite ga na vrh i ponavljajte ga štedljivo. Napišite specifične pozive na akciju (npr. „Descargar guía""Pogledajte ponudu""Završite kupovinu") i učinite ih dostupnim kao vidljiva HTML dugmad.
9. Nepoštivanje dobrih praksi protiv neželjene pošte ili standarda privatnosti
Uzmi izričiti pristanakSadrži vidljivu vezu za odjavu, pruža kontakt informacije i izbjegava ključne riječi. skraćivačiAutentifikujte domenu (SPF, DKIM, DMARC) i upravljajte cijenama. oporavak, žalbe i otkazivanja da zaštiti ugled.
10. Slanje bez strategije, ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) ili kalendara
Definišite mjerljive ciljeve (prodaja, vodi(saobraćaj), publika i vrijednosna ponuda po kampanji. Planirajte urednički kalendar Često objavljujte i koordinirajte s lansiranjima, promocijama i sezonskim promjenama. Pratite konkurenciju kako biste svoju poruku istaknuli.
11. Problemi i tekst pregleda koji ne generiraju uvod
Koristite prepoznatljivog pošiljatelja, napišite naslove jasno i koncizno (Umjerene dužine), izbjegavajte mamce za klikove i koristite preheader da biste pružili kontekst. Razmišljajte o emotikonima štedljivo, ovisno o vašoj publici.
12. Ne mjerenje ili optimizacija
Praćenje ključnih metrika: Otvaranja, klikovi, CTOR, konverzije, odbijanja, odjave, isporučivost i rast liste. Ponavljajte sa A/B testovi i uporedite podatke s vašom web analitikom i CRM-om kako biste poboljšali povrat ulaganja (ROI) i relevantnost svake pošte.
13. Kupovina lista ili dodavanje bez dozvole
Izbjegavajte unaprijed kupljene liste: one oštećuju otvorene prostore, povećavaju broj reklamacija i mogu blokirajte svoju domenuIzgradite publiku sadržajem, jasnim obrascima, vrijednim podsticajima i jednostavnim procesima pristanka.
14. Neadekvatni alati i automatizacija
Radite s pouzdanom platformom koja nudi automatizacijaResponzivni editor, testiranje, napredna segmentacija, Integracija CRM-a i korisni izvještaji. Prava tehnologija umnožava efikasnost strategije.
Primjenom ovih preporuka smanjit ćete uobičajene rizike (nema odgovora, samo slike, nema odredišne stranice, nema segmentacije, nema mobilnih uređaja) i dodati prakse koje poboljšavaju otvaranja, klikovi i konverzijeSistem koji kombinuje kvalitetne podatke, relevantan sadržaj i stalno mjerenje transformiše e-poštu u profitabilan i održiv kanal.
