Kao kompanija, budući da ćete imati eCommerce, trebali biste znati da postoji mnogo načina i modela za njihovo postavljanje. Jedan od njih je freemium model, znate li na šta mislimo?
Ako nikada ranije niste analizirali ovaj model, a ipak ga želite ponuditi svojim kupcima jer smatrate da bi to bila važna diferencijacija u odnosu na konkurente, nastavite čitati jer ćemo ga detaljno analizirati.
Šta je freemium model
Prva stvar koju trebate znati o freemium modelu je da ga karakterizira ponuda besplatnih proizvoda. Međutim, to bi bio osnovni proizvod. Za poboljšanja ili za više funkcija, onda biste morali platiti.
Drugim riječima, postojala bi dva nivoa:
- S jedne strane, besplatni nivo (besplatan) koji vam daje ograničen pristup.
- S druge strane, premium nivo koji bi imao više funkcija.
Primjer bi mogao biti robot. Kao eCommerce, možete ponuditi robota besplatno. Ali da ga programirate, da se krećete, da radite stvari, itd. onda biste morali ići na premium nivo.
Drugim riječima, nudite „bazu“ besplatno, ali zapravo je vaš posao da ti ljudi kupe plaćeni nivo, na kojem ćete zaista zaraditi novac.
Ono što freemium model traži je da se korisnicima pruži mogućnost da imaju proizvod, i to besplatno. Ali, da bi izvukli maksimum iz toga, moraju platiti ove dodatne usluge.
Njegov rad je prilično lako razumljiv: imate uslugu ili proizvod koji poklanjate besplatno. Na primjer, GPT Chat. Svi koji se registruju mogu koristiti vaš program. Ali nakon nekog vremena puštate bolju verziju, otklonjenu, bez grešaka, precizniju, efikasniju… I to se plaća.
Svi koje ste zaposlili besplatnom verzijom imat će dvije opcije:
- Držite se besplatnog iako je ograničen.
- Prebacite se na onaj koji se plaća da biste nastavili uživati u alatu, ali s više privilegija.
Šta je cilj freemium modela?
Uz sve gore navedeno, bez sumnje mislite da je investicija prevelika, jer nudite nešto besplatno, a onda morate vjerovati ljudima da pređu na plaćeni nivo. A istina je da je tako. Kako god, Govorimo o modelu koji nastoji da snizi troškove akvizicije kupaca. Odnosno, olakšavate korisnicima korištenje vašeg proizvoda i, ako je dovoljno dobar, onda ih povezujete s novim funkcijama i poboljšanjima.
Uzmimo još jedan primjer. Zamislite da kreirate konzolu i da je odlučite pokloniti kupcima. Ovo ima samo jednu igru, a funkcionalnosti su ograničene. Međutim, svake sedmice objavite nove igre i ako žele da ih dobiju, moraju ići na plaćeni nivo da bi ih dobili.
Poklanjate samo "ljusku", ali istina je da ova konzola može učiniti mnogo, mnogo više. Slično je mobilnim igrama. gdje imate besplatni dio i drugi koji morate platiti.
Primjeri kompanija sa freemium modelom
Trenutno je moguće da neke kompanije padaju na pamet. Ili možda ne. Ali sigurno će vam neki od onih koje ćemo citirati zvučati poznato.
Canva
Canva je jedan od najpoznatijih alata, kako dizajneri tako i oni koji pokušavaju natjerati kreativce za objavljivanje na društvenim mrežama.
Pa, kao što znate, Canva ima besplatni dio, a kasnije i plaćeni model, pretplatu, preko koje se puštaju nove funkcionalnosti, alati...
Ovo implicira da, Prvo ih uhvatite onim što nudite besplatno. A ako su zadovoljni time, na kraju će koristiti plaćenu verziju.
Slično onome što se desilo ranije. Imate besplatnu verziju u kojoj možete kreirati svoj profil, objavljivati, povezivati se, tražiti poslove... Ali, u premium verziji ima mnogo više.
Prednosti freemium modela
Nakon svega o čemu smo pričali, već ćete imati na umu neke od prednosti koje ovaj model nudi u odnosu na druge. Ali, da vam bude jasno, a uzimajući u obzir da stopa konverzije obično nije visoka (između 1 i 10%), njegove prednosti bi bile sljedeće:
- Korisnik može testirati proizvod bez plaćanja. Što znači manje odlučivanja jer, budući da ste slobodni, možete se osjećati opuštenije kupujući ga i spremniji da ga isprobate.
- Skalabilnost U smislu da je, kako vrijeme odmiče, moguće da se potrebe korisnika mijenjaju i da, iako im u početku nije potrebno ništa dodatno, dugoročno im je potreban premium nivo. Na primjer, važna ažuriranja sistema koja su besplatna neko vrijeme, a zatim samo na premium nivou.
- Besplatni pozivi. Svi će htjeti isprobati nešto besplatno i koristiti. Samo nekolicina će platiti za sve funkcije. Ali ono što je jasno je da će biti više zainteresovanih i da će kompanija i brend zvučati više nego da se sve plaća. A to podrazumijeva veću prepoznatljivost i vidljivost.
Sada, uprkos činjenici da prednosti mogu biti vrlo primamljive, morate imati na umu da postoje neki nedostaci koje uvijek morate imati na umu:
- Privlačenje "pogrešnih" kupaca. Odnosno, ljudi koji ne spadaju u vaš cilj, ali koji vole "slobodno". Znate da vas ovo na kraju neće kupiti i da bi to bio nepotreban trošak (koji se nećete vratiti).
- Neodrživo poslovanje. U smislu da je ono što vam je potrebno je ostvarivanje prihoda, a to podrazumijeva ulaganje u proizvode koje ćete poklanjati u nadi da će ljudi biti ohrabreni da se pretplate. Također, ako besplatni proizvod nije dovoljno dobar, nećete moći pobuditi interesovanje za premium, a ako pretjerate, možete spriječiti ljude da kupe više funkcija ako ih ne vide dovoljno da investirajte u to.
I do sada vam možemo reći o freemium modelu. Istina je da postoji mnogo poslovnih ideja koje bi se sasvim dobro uklopile u ovu. Možete li se sjetiti nekog ili bi to bila dobra ideja za vašu e-trgovinu?