E-trgovina u Evropi prolazi kroz značajnu transformaciju primenom novih propisa osmišljenih da unaprede sigurnost, povećajte transparentnost i osigurati uslove za fer konkurencija na digitalnom tržištu. Evropska komisija je razvila više pravnih okvira za regulisanje ključnih aspekata koji utiču na preduzeća i potrošače u regionu.
Ciljevi novih propisa o e-trgovini u Evropi
Novi propisi za elektronsku trgovinu u Evropskoj uniji imaju za glavni cilj jačanje zaštitu potrošača, promoviraju pravednije jedinstveno digitalno tržište i unaprijede transparentnost u operacijama e-trgovine. Ključne tačke uključuju:
- Uklanjanje geoblokiranja: Osigurati da svi potrošači u EU imaju jednak pristup proizvodima i uslugama bez neopravdanih ograničenja.
- Uredba o prekograničnim isporukama: Smanjeni troškovi dostave i povećana transparentnost troškova transporta.
- zaštitu potrošača: Veća kontrola nad obmanjujućim oglašavanjem, prevarom i pravima na otkazivanje kupovine.
- Regulacija PDV-a u e-trgovini: Pojednostavljivanje poreskih procesa za međunarodnu digitalnu prodaju.
Kraj geoblokiranja u EU
Jedna od najvažnijih promjena je zabrana geoblocking. Uklonjena su neopravdana ograničenja koja sprječavaju potrošače da kupuju proizvode ili usluge na web stranicama iz drugih zemalja EU. To znači da trgovci sada moraju ponuditi iste uslove i cijene svim evropskim korisnicima bez obzira na njihovu lokaciju.
Pravila o prekograničnim pošiljkama
Troškovi dostave bili su ključna prepreka za prekograničnu e-trgovinu. S novim propisima, EU je uvela pravila koja prisiljavaju paketne kompanije da obezbjeđuju konkurentnije cijene. transparentno i dostupan potrošačima i malim preduzećima koja prodaju online.
- El kontrola stope od strane nacionalnih vlasti sprečava previsoke cijene za međunarodne pošiljke.
- Prodavci sada moraju dati jasne informacije o troškovima dostave prije nego što završe kupovinu.
Zaštita potrošača u elektronskoj trgovini
Novi propisi jačaju prava evropskih potrošača prilikom kupovine putem interneta. Neka od poboljšanja uključuju:
- Pravo na informacije: Veća transparentnost konačnih cijena, garancija i politika povrata.
- Pravo na otkazivanje: Potrošači mogu otkazati kupovinu na mreži u roku od 14 dana od prijema proizvoda bez navođenja razloga.
- Eliminacija obmanjujućih praksi: Taktike kao što su lažno snižene cijene ili manipulacija recenzijama proizvoda su zabranjene.
Novi propisi o PDV-u za e-trgovinu
Porezni sistem PDV-a je izmijenjen kako bi se pojednostavile poreske procedure za e-trgovinu unutar EU. Promjene uključuju:
- Uvođenje sistema od Jedan prozor (OSS), koji omogućava prodavcima da prijave i plate PDV u jednoj zemlji EU.
- Ukidanje nacionalnih prodajnih pragova u korist jedinstvenog praga 10.000 € godišnje za primjenu PDV-a zemlje kupca.
- Tržišta su sada obavezna da prikupljaju i uplate PDV u ime prodavaca koji nisu iz EU.
Regulacija digitalnih platformi
Novi propisi uključuju i Zakon o digitalnim uslugama i Zakon o digitalnim tržištima, koji nameću obaveze platformama za e-trgovinu:
- Veća transparentnost u algoritmima za rangiranje proizvoda.
- Zabrana korištenja tehnika manipulacije kao što su tamni uzorci.
- Obaveza uklanjanja krivotvorenih proizvoda i osiguravanja identifikacije prodavaca.
Uticaj na online prodavce i tržišta
E-trgovina i tržišta koja posluju u Evropi moraju se prilagoditi ovim propisima tako što će:
- Ažuriranje svojih odredbi i uslova radi usklađivanja sa novim propisima.
- Veća kontrola nad proizvodima koji se prodaju na njihovim platformama.
- Usvajanje novih cjenovnih strategija i prekogranične logistike.
Novi regulatorni okvir osmišljen je tako da uravnoteži evropsko digitalno tržište i osigura pravedniju konkurenciju između kompanija, uz efikasniju zaštitu potrošača.