Uz a responzivni web dizajn, više opcija i sigurnosnih protokola, informacije o proizvodu i slike, kao i moćni alati za pretraživanje, prikladne boje itd. Postoje i drugi dodatne strategije koje možete primijeniti da biste bili uspješni u e-trgovini.
Dodatne strategije e-trgovine
Ako želite da vam internetska trgovina ili vaše preduzeće za e-trgovinu nude najbolji rezultati, u nastavku predlažemo neke strategije e-trgovine koje vam mogu pomoći da to postignete.
Redovno testirajte
Što se tiče web dizajna vaše e-trgovine, Najbolje što možete učiniti jeste da pokušavate iznova i iznova kao da je u pitanju staromodna tema. Na ovaj način ćete moći identificirati probleme i ispraviti ih unaprijed. Sigurno će biti problema, ali će ih biti manje zahvaljujući vašem redovnom testiranju.
Učinite testiranje navikom: trčite A/B i multivarijantni testovi u zaglavljima, menijima, karticama, dugmadima i prilikom plaćanja; koristite toplotne mape i snimci sesija za otkrivanje trenja; dokumentiranje hipoteza, veličine uzorka i rezultata. Planiranje kontinuiranog eksperimentalnog rasporeda i izbjegavanje pristranosti tokom perioda atipičnog prometa.
Pruža jasne informacije o dostavi
Da li nudite informacije o besplatnoj dostavi ili vaši kupci moraju sami pokriti taj trošak? Većina kupaca ne voli kupovati proizvode ako ne znaju koliko će koštati dostava. Stoga, obavezno navedite sve informacije o pošiljci na jasan i razumljiv način.
Uzorak troškovi, rokovi i opcije (24/48h, standardno, mjesto preuzimanja), vidljive politike vraćanja i izračunavanje troškova u korpi prije plaćanja. Pojačajte logističko obećanje pouzdanim partnerstvima i razmotrite besplatna dostava uslovno po prosječnoj karti kako bi se povećao AOV.
Nekoliko klikova jednako je boljim performansama
Ako je proizvod dostupna kroz veliki broj klikova, taj proizvod je dobar kao i nepostojeći. Najbolje što možete učiniti je osigurati da su svi vaši proizvodi dostupni s najviše četiri klika. Zapamtite da niko ne voli gubiti vrijeme na preusmjeravanje s jedne stranice na drugu.
Dopuna sa inteligentno interno pretraživanje (automatsko dovršavanje, sinonimi, ispravljanje tipografskih grešaka) i fasetirani filteri po veličini, brendu, cijeni ili dostupnosti. Sortirajte kategorije po namjeri, postavite vidljive pozive na akciju i dajte prioritet rutama s manjim trenjem na mobilnim uređajima.
Ne zaboravite na visokokvalitetne slike
Dizajn web stranice za e-trgovinu mora se prilagoditi slikama proizvodaStoga ove slike moraju biti jedinstvene i visokog kvaliteta. Jasne i oštre slike omogućavaju kupcima da vide detalje i karakteristike, što povećava vjerovatnoću da će kupovina biti obavljena.
Dodaj razne galerije, zumiranje, 360º, tabele veličina u modi i kratki video demonstrativno. Napišite potpune opise i liste karakteristika Skenira se; optimizuje alt, debljinu i formatiranje za SEO i brz kvalitet slike.
Kvalitet sadržaja iznad konkurencije samo po cijeni
Glavna poluga konverzije je tačne i pouzdane informacije o proizvoduViše i bolje strukturiranih podataka povećava stopu kupovine. Izbjegavajte ratove cijena kao osnovnu strategiju i obogaćuje čips sa primjerima upotrebe, infografikama i poređenjima. Ponavljajte ključne riječi i ključne riječi s dugim repom na osnovu trendova pretraživanja.
Centralizirano upravljanje s PIM i ERP podacima
Automatizirajte svoj katalog pomoću PIM centralizirati atribute, opise i slike u oblaku i sinhronizirati kanale (vlastita trgovina, tržišta). Konektori ubrzavaju objavljivanje u platforme i tržišta, osiguravajući omni-kanalnu konzistentnost. Uskladite PIM sa svojim ERP za čiste i ažurne cijene, zalihe i kupce. Pogledajte vodiče za Kreirajte online trgovinu u 3 koraka i ubrzati implementaciju.
Imenujte menadžera za e-trgovinu sa više funkcija i definirajte plan s ciljevima, publikom, KPI-jem (zadržavanje, ponavljanje, CSAT, učestalost, AOV) i fazni plan. Komunicirajte lansiranje i kontinuirano poboljšanje u cijeloj organizaciji kako biste smanjili otpor promjenama.
Unakrsna prodaja, dodatna prodaja i novi proizvodi
Povećajte prosječnu cijenu karte uz unakrsna prodaja (dodatna oprema) i nadogradnja (bolja verzija ili usluga). Označava najprodavaniji i primjenjuje personalizaciju na osnovu historije. Razmotrite pretprodaja za provjeru potražnje i prilagođavanje zaliha. Lojalnost kroz bodove, segmentirane kupone i klub pogodnosti umnožavanje ponavljanja.
Smanjite napuštanje korpe i pojednostavite plaćanje
Napuštanje vrtoglavo raste skriveni troškovi, dugi procesi ili nedostatak povjerenja. Omogućava odjava kao gost, automatsko dovršavanje, manje koraka, više načina plaćanja (kartice, PayPal, novčanici) i vidljivi troškovi dostave Od samog početka aktivirajte e-poruke za oporavak s višeslojnim podsticajima i podsjetnicima za listu želja.
Sigurnost, povjerenje i recenzije
Izgradite samopouzdanje pokazujući sigurnosne plombe i sprječavanje prevara u plaćanju i jasne politike privatnosti i povrata novca, te nudi resurse za otkriti lažnu online trgovinuPromoviše provjerene recenzije (sa fotografijom/videom) i brzo odgovara na pritužbe. Sadržaj koji generiraju korisnici funkcionira kao društveni dokaz i povećava konverziju.
Omnichannel, sezonalnost i marketing
Povežite svoj sadržaj s novim kanale prodaje como Pinterest i prilagodite poruku svakoj publici. Iskoristite vrhunac popularnosti (Dan samaca, Crni petak, lokalne kampanje) uz kredibilne ponude i šaltere. Investirajte u digitalno oglašavanje s budžetom povezanim s prodajom i aktivnim programom AffiliatesDopunite automatiziranom e-poštom i push obavijesti dobro segmentirano.
Tehničke performanse i SEO
Brzina utiče na prodaju. Koristite domaćinstvo spremno za vrhunce, CDN, keširanje na nivou servera, optimizacija slika i čišćenje baze podataka. Minimizirajte skripte, kontrolišite AJAX i odredite prioritete. mobilniU SEO optimizaciji, vodite računa o arhitekturi, međusobnom povezivanju, strukturiranim podacima i stalno ažuriranom sadržaju.
Ostali članci od interesa:
Digitalni marketing: veći doseg i bolji rezultati1. Personalizacija (ili kako se odmah povezati sa svojom ciljnom publikom) Personalizacija u praksi: segmentacijaLojalnost koja potiče ponovljene kupovine3. Content Marketing privući potencijalne kupce i pretplatnikeKoristite SEO sadržaj na svom blogu kako biste privukli potencijalne kupcePretvorite posjete u pretplatnici kvalitet4. Iskustvo kupovineKreirajte glatkiji proces plaćanja. Zaključite više narudžbi transakcijskim e-porukama. 5. Dosegnite više potencijalnih kupaca oglašavanjem. Offline oglašavanje za svaki budžet. Ideje za online oglašavanje za vašu e-trgovinu.
Sa čvrstom osnovom od proizvod, sadržaj, performanse i povjerenje, uz dosljedno izvršavanje testiranja, podataka i automatizacije, vaša e-trgovina će biti spremna za održivi rast i da izdrži i vrhunce potražnje i periode zatišja.