Oglašavanje na WhatsApp-u je 2025. godine od teorije postala stvarnost. Ova aplikacija, koja je već bila neophodna za ličnu komunikaciju i korisničku podršku, sada je prava komercijalna poluga za kompanije zahvaljujući postepenom uvođenju oglasi, ciljane kampanje i novi oblici interakcije s korisnicima. Ako tražite načine da iskoristite ovu transformaciju ili želite da se upoznate sa svime što WhatsApp danas može ponuditi vašem poslovanju, evo konačnog, ažurnog i praktičnog vodiča.
U ovom ćete članku pronaći objašnjeno na prirodan i potpun način kako koristiti oglašavanje na WhatsAppu, koje su nove funkcije upravo stigle, najbolje strategije za iskorištavanje platforme i praktične priče o uspjehu, sve koristeći blizak jezik i bez nepotrebnih tehnikalijaPripremite svoj brend da se istakne u novom okruženju konverzacijskog marketinga.
Šta je WhatsApp oglašavanje i zašto je sada važno?
WhatsApp, kao vodeća aplikacija za razmjenu poruka, kompanije godinama koriste za marketing i korisničku podršku.Međutim, do nedavno aplikacija nije prikazivala tradicionalni oglasi unutar vašeg interfejsaSve se mijenja 2026. godine: Meta (vlasnik WhatsAppa) je objavio da će početi prikazivati oglase na kartici Vijesti i novosti, pored omogućavanja pretplata i promocije kanala unutar iste platforme.
Do ovog pokreta, oglašavanje na WhatsAppu Uglavnom se zasnivalo na:
- Korišćenje WhatsApp Business za povezivanje s kupcima, slanje kataloga, dijeljenje promocija, emitiranje poruka i korištenje statusa za prikazivanje novosti.
- La kreiranje oglasa tipa "Klikni za WhatsApp" sa Facebooka i Instagrama, omogućavajući korisniku da se direktno uključi u WhatsApp razgovor klikom na reklamu na tim mrežama.
- Integracije s chatbotovima i automatizacijom poruka za trenutnu pažnju i konverzacijske kampanje.
Njegov trenutni značaj leži u njegovom obimu.WhatsApp ima više od 2.000 milijarde aktivnih korisnika i, na tržištima španskog govornog područja, najposjećenija je aplikacija dnevno. Prosječni korisnik je provjerava nekoliko puta dnevno, što ga čini alatom s većom vidljivošću i stopom angažmana od bilo koje druge konvencionalne društvene mreže.
Šta je novo u 2026. godini: Kako će izgledati oglasi i monetizacija na WhatsAppu
Meta je otvorila vrata novim oblicima monetizacije na WhatsAppu.Počevši od sredine 2025. godine u Sjedinjenim Američkim Državama aktiviraju se sljedeće opcije:
- Obavještenja u kartici Vijesti/Ažuriranja: Ovaj odjeljak, koji koriste milijarde korisnika, prikazivat će oglase slične onima koji se vide u Instagram Stories. Bit će umetnuti između statusa kontakata i kanala koje pratite. Oglasi se neće pojavljivati u privatnim chatovima.
- Promocija kanala putem plaćanja: Vlasnici kanala moći će platiti kako bi povećali svoju vidljivost i privukli pretplatnike unutar platforme.
- Pretplate na kanale: Kreatori, medijske kuće i preduzeća mogu aktivirati mjesečne pretplate kako bi ponudili ekskluzivni sadržaj putem WhatsApp kanala.
Privatnost ostaje prioritet za WhatsApp, tako da će oglasi i komercijalne ponude biti odvojeni od ličnih razgovora, a poruke će ostati šifrirane od početka do kraja.
Podaci koji se koriste za segmentaciju oglasa u aplikaciji bit će Lokacija (država, grad), jezik i praćeni kanali/interakcija s oglasom, ali poruke u chatu i brojevi telefona korisnika neće se koristiti u tu svrhu.
Ovaj pokret odgovara na potrebu da se generišu dodatni prihod od strane Mete, nakon godina održavanja WhatsAppa bez reklama, i označava novo poglavlje u odnosu između korisnika, kompanija i same aplikacije.
Trenutne opcije oglašavanja na WhatsAppu: kompletan pregled
Trenutno, najefikasnije opcije za promociju proizvoda, usluga ili sadržaja putem WhatsAppa su:
- Oglasi s klikom na WhatsApp kreirano od Facebooka i Instagrama.
- Kampanje unutar WhatsApp Businessa (korištenje kataloga, emitiranje, statusi, chatbotovi i automatski odgovori).
- Vizualni oglasi u WhatsApp statusima (Priče koje traju 24 sata).
- Promocija i promocija kanala i lista emitiranja.
- Plaćeno oglašavanje u kartici Vijesti i promocija kanala (u postepenom raspoređivanju od juna 2025. godine).
Kako funkcionišu oglasi tipa "Klikni za WhatsApp"? Korisnik vidi oglas na Facebooku ili Instagramu. Dugme "Pošalji poruku" ga direktno vodi na WhatsApp chat sa kompanijom. Ovo omogućava automatizovane odgovore, prikupljanje potencijalnih klijenata i zaključivanje prodaje u realnom vremenu, skraćujući prodajni ciklus.
Stoga, WhatsApp oglašavanje kombinuje direktno oglašavanje, konverzacijski marketing, generiranje potencijalnih klijenata i strategije lojalnosti kupaca.
Postavljanje reklamnih kampanja na WhatsAppu korak po korak
Da biste maksimizirali rezultate na WhatsAppu, bitno je savladati nekoliko alata i taktika:
1. WhatsApp Business: operativni centar vaše strategije
WhatsApp Business To je aplikacija dizajnirana za poslovne profile, dostupna besplatno za mala i srednja preduzeća i velike kompanije. Njene glavne prednosti su:
- Profesionalni profil s ključnim informacijama: lokacijom, radnim vremenom, kontaktnim informacijama i linkovima do web stranice.
- Katalog proizvoda ili usluga integrirano, vidljivo iz chata.
- Automatski odgovori i poruke dobrodošlice ili odsustvo.
- Segmentacija i oznake organizirati kupce po interesima, statusu narudžbe, vrsti upita itd.
- Osnovna analiza poruka poslano, primljeno, pročitano i stopa odgovora.
može se poslati masovne poruke svim kontaktima (u okviru mogućnosti platforme) i iskoristite funkciju statusa za kratkotrajne objave sa širokim dosegom.
2. Katalogizirajte i kreirajte oglase iz WhatsApp Businessa
El katalog Omogućava vam da otpremite proizvode ili usluge sa slikama, opisima i cijenama. Dodatno:
- Svaki proizvod se može dijeliti pojedinačno u chatovima ili promotivnim porukama.
- Iz opcije 'oglašavanje' možete Kreirajte oglase koji će se prikazivati na statusima na Facebooku, Instagramu i WhatsAppu, korištenjem slika iz kataloga, prethodnih stanja ili postavljanjem novih slika ili videa.
- Publika se konfiguriše prema lokaciji, dobi i spolu, zajedno sa dnevnim budžetom i trajanjem kampanje.
- Način plaćanja je povezan s Facebookom, a WhatsApp je primarni kanal za kontakt i praćenje.
Svi oglasi sa WhatsApp Business-a Pojavit će se u odabranim Meta prostorima, nastojeći započeti razgovor putem WhatsAppa kao primarnog sredstva kontakta.
3. Klikni za WhatsApp oglase pomoću Meta Ads Managera
Druga profesionalna opcija je korištenje Upravitelj meta oglasaOvdje proces omogućava:
- Kreirajte kampanje s ciljem interakcije, postavljanje publike segmentirane prema interesima, lokaciji i ponašanju.
- Odaberite formate (slika, video, kružna traka) i dodajte atraktivne tekstualne poruke i pozive.
- Odaberite WhatsApp kao odredište za razmjenu poruka, dizajniranje automatiziranih tokova i predložaka za chat s često postavljanim pitanjima.
- Prilagođavanje referenca kampanje pratiti porijeklo potencijalnih klijenata i analizirati rezultate.
Ova metoda omogućava naprednu segmentaciju i kontrolu optimizacije, idealnu za maksimiziranje prinosa.
Konverzacijski marketing i automatizacija: ključevi uspjeha na WhatsAppu
Jedna od glavnih prednosti oglašavanja na WhatsAppu je njegova sposobnost kreiranja personalizirani odnosi i dijalog u stvarnom vremenuOvdje se ističe konverzacijski marketing:
- Automatski odgovori i chatbotovi koji olakšavaju korisničku podršku bez gubitka bliskosti.
- Pametna segmentacija korištenjem oznaka i historije razgovora.
- Automatske poruke za praćenje nakon interakcije ili odgovora na oglase.
- Zakazivanje termina, rezervacija i slanje personaliziranog sadržaja na osnovu vašeg profila.
Alati poput odgovoriti.io o Prodaja potencijalnih klijenata Omogućavaju vam upravljanje prodajnim i tokovima podrške, integrirajući umjetnu inteligenciju za poboljšanje efikasnosti i automatsku kvalifikaciju potencijalnih klijenata.
Praktični slučajevi i primjeri učinkovitih reklamnih poruka na WhatsAppu
Učinkovitost na WhatsAppu ovisi o kreiranju poruka koje istinski povezuju. Evo nekoliko primjera i preporuka:
- Podsjetnik za napuštenu korpu: "Zdravo, ! Primijetili smo da ste zaboravili neke artikle u korpi. Ostvarite 15% popusta s kodom XYZ. Trebate pomoć pri dovršetku kupovine?"
- Posebna prodaja: "Samo ove sedmice, 20% popusta na cijelu trgovinu! Želite li da vam nešto rezerviram ili biste radije dobili preporuke?"
- Novo izdanje: "Novi proizvod samo za najbrže! Javite mi ako želite naručiti unaprijed prije službenog lansiranja."
- Dopunjavanje zaliha: "Vaš omiljeni proizvod je sutra ponovo na stanju. Da li da vam ga sačuvam?"
- Obnova pretplate: "Vaša pretplata uskoro ističe. Želite li je sada obnoviti i nastaviti koristiti uslugu?"
Važno je održavati prirodnu, kratku i personaliziranu komunikaciju.Pišite poruke kao da razgovarate s prijateljem, podstičući ga na akciju i pokazujući istinsko zanimanje za kupca.
Segmentacija i izgradnja publike: kako rasti na WhatsAppu
Prije pokretanja kampanja, ključno je izgraditi bazu kvalificiranih kontakata. Kako to učiniti?
- Podijelite svoj WhatsApp broj na svim platformama.web, e-pošta, društvene mreže, digitalne i fizičke kartice, uključujući direktne linkove za olakšavanje pretplate.
- Ponudite podsticaje za pridruživanjeEkskluzivni popusti, nagradne igre ili premium sadržaj samo za pretplatnike.
- Korištenje widgeta i obrazaca na webu za jednostavno prikupljanje brojeva i u skladu s propisima.
- Označite kupce na WhatsApp Businessu da kasnije segmentiraju i personaliziraju poruke.
Široka, segmentirana baza povećava šanse za odziv, lojalnost i konverzije.
Napredne strategije: umjetna inteligencija, omnichannel i stalno testiranje
Da biste osigurali da vaše kampanje budu efikasne tokom vremena, preporučuje se:
- Implementirajte umjetnu inteligenciju i više ljudskih chatbotova koji rješavaju nedoumice i povećavaju konverzije.
- Usvojite omnikanalnu strategijuKombinujte WhatsApp sa e-poštom, odredišnim stranicama, web push porukama i drugim platformama kako biste ojačali prisustvo brenda.
- Izvršite A/B testiranje s različitim porukama, kreativnim materijalima i tokovima kako bi se optimizirali rezultati.
- Mjerite ključne metrikestope otvaranja, odziv, konverzije i povrat ulaganja.
Ove prakse pomažu u kontinuiranom poboljšanju učinka kampanje, optimizaciji resursa i maksimiziranju profita.
Koristi po sektorima: obrazovanje, zdravstvo, nekretnine, automobilska industrija itd.
La oglašavanje na WhatsAppu Prilagodljiv je različitim sektorima:
- En obrazovanjePrikupite potencijalne klijente za kurseve i programe, segmentirajući ih po profilu i dobi.
- En Zdravlje i ljepota: upravljajte terminima, promocijama i personaliziranim savjetima.
- En nekretnineBrzo odgovarajte zainteresovanim stranama, šaljite nekretnine, provodite virtuelne ture i koordinirajte posjete.
- En automotive: pružiti personaliziranu pažnju u vezi s modelima, cijenama, finansiranjem i postprodajnim uslugama.
Neposrednost i blizina koje nudi WhatsApp olakšavaju privlačenje i zadržavanje kupaca na tržištima gdje direktna komunikacija čini razliku.
Praktični savjeti za reklamne poruke koje funkcionišu
- Neka poruke budu kratke i jasne, tipično za konverzacijski stil.
- podstiče interakciju sa konkretnim pitanjima ili pozivima na akciju.
- Usvojite blizak i prijateljski ton, izbjegavajući tehničke detalje.
- Personalizirajte svaku poruku korištenje imena ili interesa klijenta.
- Uključuje multimedijukratke slike i videozapisi koji povećavaju odziv.
Privatnost i propisi: Kako se pridržavati propisa i zaštititi povjerenje korisnika
Meta je ponovio da Privatnost i lično iskustvo na WhatsAppu neće se promijeniti s novim funkcijama. Četovi, pozivi i statusi ostaju šifrirani i nedostupni poslovnim korisnicima.
Međutim, trebali biste uzeti u obzir da:
- Nije legalno kupovati baze podataka ili slati neželjenu poštu bez pristanka (opt-in).
- Korisnici bi trebali imati mogućnost odjave u bilo kojem trenutku.
- Meta koristi opšte podatke (dob, grad, jezik, kanale koje prati) za ciljanje oglasa, bez skeniranja privatnog sadržaja.
Kako mjeriti uspjeh WhatsApp kampanja
Evaluacija učinka je ključna. Neke važne metrike uključuju:
- Broj isporučenih porukaJesu li stigli do svih?
- Stopa otvaranjaProcenat pročitanih poruka.
- Stopa odgovoraNivo generisane interakcije.
- KonverzijeIzvedene prodaje, rezervacije ili određene radnje.
- ROIPovrat investicije u odnosu na utrošene sredstva.
Uobičajene greške i kako ih izbjeći
- Slanje predugih ili bezličnih poruka, što izaziva nezainteresovanost.
- Biti nametljiv, upadanjem u prostore ili bez pristanka, što može rezultirati blokadama.
- Loša segmentacija i slati promotivne materijale koji ne odgovaraju interesima javnosti.
- Ignoriraj automatizaciju ili ostaviti razgovore bez hitne pažnje.
- Ne nudi opcije niske ili frekvencijske kontrole, što utiče na reputaciju.
Odgovorno i strateško korištenje osigurava da WhatsApp ostane efikasan i visoko cijenjen kanal za korisnike.
Za kompanije koje žele rasti zajedno sa nove mogućnosti na WhatsAppuSada je idealno vrijeme da profesionalizirate svoje digitalno prisustvo, iskoristite segmentaciju i konverzacijski marketing te pokrenete inovativne kampanje koje će razlikovati vaš brend. WhatsApp učvršćuje svoju poziciju kao bitna komponenta veze između poslovanja i kupaca, gdje personalizacija, blizina i brzina čine razliku. Ažurirajte, testirajte više ljudskih poruka i investirajte u pametnu automatizaciju kako biste umnožili rezultate u 2025. godini.