OpenAI je omogućio funkciju kupovine u ChatGPT-u pod nazivom Instant Checkout koja omogućava dovršite narudžbe bez napuštanja razgovoraPremijera se fokusira na Sjedinjene Američke Države, tržište sa visoka penetracija e-trgovine, sa Etsy prodavačima, i postavlja temelje za asistenta da pređe sa preporučivanja proizvoda na zaključenje transakcije unutar samog chata.
Nova funkcija je dostupna korisnicima Free, Plus i Pro pretplata na američkom tržištu i, za sada, podržava kupovinu pojedinačnih artikala po narudžbi. Sa dugmetom "Kupi" integriranim u odgovore, proces se potvrđuje korak po korak i može koristiti podatke o plaćanju koje je pretplatnik sačuvao, održavajući tok u istom prozoru.
Šta je Instant Checkout i kako funkcioniše?
Instant Checkout je sloj za konverzacijsku trgovinu koji prevodi upite u akcije, tako da kada ChatGPT prikaže odgovarajući proizvod, korisnik može Završite kupovinu direktno u chatu Nema preusmjeravanja. Trgovci nastavljaju upravljati narudžbom, plaćanjem i dostavom, dok ChatGPT djeluje kao sigurni posrednik.
Iskustvo se zasniva na takozvanom Agentic Commerce Protocolu, tehničkom okviru razvijenom sa Stripe-om koji omogućava plaćanja i šifrirani prijenos podataka između korisnika i prodavca, slično kao kod portal za plaćanje putem e-trgovineOvaj pristup omogućava trgovcima da se integrišu sa manje trenja, a programerima da izgrade nove veze na istim temeljima.
OpenAI tvrdi da su rezultati koje prikazuje asistent sortirani po relevantnosti, a ne po komercijalnim ugovorima. Za slične stavke, sistem uzima u obzir kriterije kao što su cijena, dostupnost, kvalitet, najprodavaniji i ako je aktivno trenutno plaćanje, s ciljem optimizacije korisnosti za korisnika.
U ovoj prvoj fazi, funkcija ograničava protok na jedan proizvod po kupovini, ali kompanija već radi na korpa s više artikala što će proširiti kapacitet u nadolazećim ažuriranjima, zajedno sa širim otvaranjem protokola za ekosistem programera.
Raspoloživost, cijene i poslovni partneri
Uvođenje počinje s Etsy prodavačima u Sjedinjenim Državama i uskoro će se proširiti na više od 1.000.000 Shopify trgovaca, uključujući popularne brendove koje je kompanija spomenula. Plan je skaliranje po regijama kako se integracije i regulatorni zahtjevi budu konsolidovali, te usvajanje formata kao što su kupovina uživo.
Za krajnjeg korisnika, Instant Checkout ne dodaje dodatne troškove niti mijenja cijenu proizvoda; Provizije se primjenjuju na nivou transakcije i prikupljaju se u povjerljivim ugovorima s platformama poput Etsyja i Shopifyja. OpenAI nije precizirao procente, ali napominje da je usluga besplatna za kupce.
Pretplatnici ChatGPT-a mogu koristiti već pohranjenu karticu za ubrzanje plaćanja, dok Trgovci zadržavaju kontrolu nad usklađenošću i odnos s kupcem. Ova raspodjela funkcija nastoji održati uloge jasnima: umjetna inteligencija olakšava kupovinu; prodavač izvršava prodaju.
Pomoću protokola za agentivnu trgovinu, OpenAI ima za cilj brzo privući nove igrače na mrežu, podstičući integracije trećih strana i slučajeve upotrebe koji... skratite put između pretrage i kupovineOva tehnička otvorenost bit će ključna za ubrzanje usvajanja izvan velikih platformi. Publikacije na mrežama i druge taktike mogu dopuniti taj put.
Reakcija tržišta i implikacije za e-trgovinu
Objava je odmah odjeknula na berzi: prema podacima iz industrije, Cijena Etsyja porasla je za više od 13% i Shopify je porastao za više od 5% nakon što je najavljena integracija. Raspoloženje na tržištu ukazuje na novi prodajni kanal unutar okruženja sa značajnom privlačnošću korisnika.
OpenAI ovdje vidi potencijalni izvor prihoda, jer kompanija nastavlja ulaganje u infrastrukturuSa stotinama miliona sedmičnih korisnika, značajan dio upita je već povezan s kupovinama, tako da je pretvaranje tih razgovora u narudžbe prirodan potez.
Za mala i srednja preduzeća i kreatore, prodaja bez isključivanja korisnika iz chata može dovesti do većeg broja konverzija. Međutim, i dalje postoje sumnje u vezi privatnost, obrada podataka i rješavanje sporova, uobičajeno kada se u procesu kupovine pojavi novi posrednik. OpenAI naglašava da dijeli minimalne potrebne informacije s prodavcem.
Pored početnog napora, konsolidacija će zavisiti od zadovoljstva korisnika i jasnoće u pogledu troškova za trgovce. Razvoj višeartikalne korpe za kupovinu, regionalno širenje i usvajanje od strane brendova i programera. će odrediti tempo rasta sistema.
Ovim izdanjem, OpenAI pretvara ChatGPT u integrirano mjesto kupovine koje objedinjuje otkrivanje, podršku i plaćanje u jedno iskustvo. Ako se obećanje brža i bezbrižna kupovina Ako se učvrsti među korisnicima i preduzećima, uticaj bi se mogao osjetiti i u ponašanju potrošača i u strategijama distribucije online prodavnica.
