Vremenom su navike kupaca evoluirale, a sada je sve češće vidjeti ljude kako plaćaju mobilnim telefonom. Ova realnost se može vidjeti iu onim restoranima i preduzećima koji su se prilagodili a savremeni POS sistem i imaju a mobilni telefon za prenos podataka što im omogućava da prihvate ove vrste plaćanja.
Mnogi ljudi su se navikli na mobilno plaćanje koje im je jednostavno potrebno imati pametni telefon sa NFC-om i mobilnu aplikaciju vaše instalirane banke. U ovom postu ćemo vam reći zašto bi vaše preduzeće trebalo da prihvata i mobilna plaćanja.
Kako funkcionišu sistemi mobilnog plaćanja
Proces plaćanja proizvoda ili usluge u restoranu ili poslovnom prostoru pomoću pametnog telefona je vrlo jednostavan. Potrebno je samo imati pametni telefon sa NFC (Komunikacija u blizini polja). To je bežična tehnologija koja omogućava razmjenu podataka između dva obližnja uređaja.
Oni rade na isti način kao beskontaktne kartice, odnosno debitne ili kreditne kartice koje imaju čip za plaćanje jednostavnim približavanjem ekranu, bez potrebe da ga umetnete u slot.
Da bi korisnik mogao vršiti mobilno plaćanje, mora aktivirajte NFC na svom uređaju. S druge strane, također morate imati instaliranu aplikaciju za plaćanje. Ova aplikacija može biti aplikacija vaše banke ili bilo koja popularna aplikacija za plaćanje.
Ako vaša firma ili restoran ima POS koji omogućava beskontaktno plaćanje, onda može prihvatiti plaćanja mobilnim uređajima.
Prednosti sistema mobilnog plaćanja
Sistemi plaćanja putem mobilnih uređaja mogu biti veoma korisni za preduzeća i restorane.
Agilnost u transakcijama
Ako ljudi mogu plaćati svojim mobilnim uređajem, to je mnogo brže i lakše nego ako moraju plaćati gotovinom, jer ne biste morali brojati ili vraćati kusur. S druge strane, to bi pomoglo u smanjenju redova i učinilo bi to sigurnijim i bržim da kupci plaćaju. Osim toga, ukoliko klijent nije ponio bankovnu karticu, već mobilni telefon, u svakom slučaju će mu biti lakše da plati.
Smanjenje vremena čekanja
Razmislite o danima sa najvećim prilivom ljudi u vašem poslu. Ako mnogi ljudi moraju platiti gotovinom, obično moraju dugo čekati u redu za plaćanje. Uz mobilno plaćanje, vaši kupci bi mogli platiti mnogo brže i bilo bi manje ljudi koji čekaju u redu.
Takođe, ako koristite a Moderni i taktilni POS, Takođe možete brže da zabeležite narudžbu, samo dodirom na ekran. Takođe imate opcije kao što su kiosci za samoposluživanje, gde kupac naručuje i plaća na ekranu sa telefonom za prenos podataka, što se često koristi u mnogim objektima brze hrane.
Više udobnosti
Mnogima je mnogo zgodnije da plaćaju sa svog mobilnog, koji uvek nose svuda, umesto da moraju da nose novčanik ili torbicu sa svojim karticama.
poboljšanje sigurnosti
Ne treba zaboraviti ni to da ako svoje kartice nosite u novčaniku, postoji veći rizik da ispadnu, ili da negdje ostavite novčanik, ili da budu ukradene, a kao i plaćanje malim karticama ne zahtijevaju unošenjem PIN-a, neko bi mogao koristiti vašu bankovnu karticu. S druge strane, mobitel je dostupan samo ako unese vašu lozinku i postoji više sigurnosnih opcija za otključavanje, kao što je prepoznavanje lica.
Kako mogu poboljšati korisničko iskustvo?
Sve više prodavnica i restorana je postalo digitalno, a svojim kupcima nudi mogućnost plaćanja beskontaktnu bankovnu karticu, ili putem pametnog telefona koji podržava NFC. Međutim, sama činjenica da imate telefon za telefoniranje ne znači da koristite sve prednosti POS sistema kako biste klijentu pružili najbolje iskustvo.
Smatrajte da je idealno da vaš datafon bude povezan sa vašim POS softverom, tako da bi se u trenutku označavanja proizvoda koji je tražio kupac na ekranu osetljivom na dodir i nastavka plaćanja narudžbe, ukupna cena mogla da se pojavi direktno na ekranu platnog uređaja kupca, bez potrebe da ga unosite ručno. S druge strane, idealno je da vi TPV nudi više prednosti od same činjenice brzog i agilnog upravljanja transakcijama.
Dobar POS može uključivati funkcije za upravljanje karticama lojalnosti i popustima, biti integriran sa zalihama tako da možete imati ažurirane podatke o zalihama u realnom vremenu. Također, ako je riječ o restoranu, važno je da možete povezati upravljanje narudžbama sa upravljanjem rezervacijama stolova i upravljanjem kuhinjom, kao i integrirati sve narudžbe iz aplikacija za dostavu da ih primate i obrađujete u istom softveru.