Kada imate web lokacija e-trgovine, osiguravanje savršene navigacije postaje jedan od temeljnih stubova za poboljšanje korisničko iskustvo. Bez jasne i efikasne navigacije, posjetitelji obično brzo napuste stranicu kada ne mogu pronaći proizvode koje traže. Iz tog razloga smo sastavili i proširili Glavne tehnike za poboljšanje upotrebljivosti u e-trgovini, zasnovan na najboljim praksama u sektoru i dodavanju novih strategija. Otkrijte kako optimizirati svoju online prodavnicu kako biste povećali zadovoljstvo kupaca, a time i svoju prodaju.
1. Kategorije i potkategorije
Dobra organizacija proizvoda kroz kategorije i podkategorije je od suštinskog značaja za olakšavanje procesa pretraživanja. Prilikom grupisanja slični proizvodi, vrijeme koje korisnici provedu tražeći ono što im je potrebno je značajno smanjeno. Ovaj pristup takođe pomaže u isporuci a strukturiranije iskustvo kupovine.
- Očistite kategorije: Podijelite proizvode u široke grupe, kao što su “Odjeća”, “Tehnologija”, “Dom”.
- Posebne potkategorije: Kreirajte potkategorije unutar svake grupe, kao što su “Cipele”, “Pametni telefoni”, “Kućni aparati”. Ovo je korisno za lakše pretraživanje velikih kataloga.
- Stablo odluka: Koristite alate za navigaciju koji vode kupca do željenog proizvoda, kao što je „pronalazač proizvoda“.
2. Sekcija vijesti
Uključite dio od "Vijesti" omogućava kupcima da budu u toku s najnovijim proizvodima dodanim u vašu online prodavnicu. Ovo ne samo da poboljšava iskustvo korisnika, ali i potiče ponovne kupovine.
- Istaknuti filteri: Dodaje "Novi" filter u pretragu trgovine.
- Namjenske potkategorije: Kreirajte specifične potkategorije koje grupišu najnovije proizvode.
- Promovirajte vijesti: Koristite klizače ili banere na početnoj stranici da privučete pažnju.
3. Komplementarni i kompatibilni proizvodi
Odličan način za povećanje prodaje se prikazuje komplementarne ili kompatibilne proizvode. Ove vrste prijedloga pomažu kupcima da pronađu korisne dodatke ili proizvode koji im nadopunjuju glavna kupovina.
- Dinamički prijedlozi: Koristite algoritme za preporuku proizvoda na osnovu trenutne kupnje korisnika, kao što je "Kupci koji su kupili ovaj proizvod također su kupili".
- Praktični primjer: Ako korisnik kupi pametni telefon, predložite mu zaštitne futrole, punjače ili kompatibilne slušalice.
- Unakrsne promocije: Ponudite popuste pri zajedničkoj kupovini srodnih proizvoda.
4. Nedavno pregledani proizvodi
Uključite dio od “Nedavno pregledani proizvodi” olakšava klijentu da nastavi pretragu i istraži druge opcije. Ovo ne samo da poboljšava Navigacija, ali i povećava šanse za konverzija.
- Historija pregleda: Prikazuje proizvode koje je kupac pregledao na bočnoj traci ili na dnu stranice.
- Istraživanje bez trenja: Omogućava korisnicima da se lako vrate na proizvod koji ih zanima bez potrebe da ga ponovo traže.
5. Efikasna pretraga proizvoda
Za efikasnu navigaciju, a robustan pretraživač je bitno. Mogućnost korisnika da brzo pronađu ono što traže poboljšava njihovu sposobnost ukupno iskustvo.
- Prediktivna pretraga: Implementirajte traku za pretraživanje s automatskim dovršavanjem i relevantnim prijedlozima.
- Sistem filtera: Uključuje opcije za filtriranje rezultata po cijeni, kategoriji, brendu ili drugim ključnim karakteristikama.
- Semantička pretraga: Dodaje mogućnosti za razumijevanje složenijih ili prirodnijih upita, kao što je "crvena pamučna košulja".
6. Intuitivan i responzivan dizajn
Dizajn vaše internet prodavnice igra vitalnu ulogu u tome upotrebljivost. Čist, optimiziran dizajn za sve uređaje osigurava da korisnici uživaju koherentno iskustvo, bez obzira da li posjećuju s računara ili mobilnog telefona.
- Minimalistički dizajn: Izbjegavajte svijetle boje ili teške elemente koji odvlače pažnju od glavnog cilja.
- Mobilna prilagodljivost: Provjerite je li vaša trgovina u potpunosti funkcionalna na pametnim telefonima i tabletima.
- Vrijeme učitavanja: Optimizirajte slike i izbjegavajte teške resurse kako biste poboljšali brzinu.
Optimizacija upotrebljivosti u e-trgovini je stalan put ka izvrsnost. Prilagođavanje vaše stranice potrebama kupaca, uključivanje tehnologija prilagođenih korisniku i osiguravanje glatkog korisničkog iskustva mogu napraviti razliku između niske stope konverzije i ogromnog uspjeha. Primjena ovih strategija ne samo da će vam to omogućiti lojalnost kupaca, ali i da maksimizirate potencijal Vaše online trgovine na konkurentnom tržištu.